不動産DXによるポータル脱却と営業機動力の極大化

「他社と同じ物件を、より高い広告費を払って掲載する。この消耗戦に未来はないと感じていました」。 従業員34名を抱える同社にとって、月額数百万円にのぼるポータルサイトの掲載料は、利益を圧迫する最大の要因でした。また、社内では営業進捗がブラックボックス化。外出先から物件情報が見られず、事務員に電話で確認する「情報の非効率」が、顧客対応の遅れを招いていました。

単なる管理システムではなく、集客から成約までを一つのツールで完結させる「不動産OS」をフルカスタムで開発しました。

1. SEO特化型自社サイト： ポータルに頼らずとも、特定の地域・条件で上位表示される仕組みを構築。
2. モバイルファースト設計： 営業が内見の合間に、スマホ一つで進捗更新や重要事項の確認ができる環境を実現。
3. 自動化による事務負担軽減： 顧客からの内見予約が直接システムに反映され、担当者へ自動通知。事務員が「電話の中継ぎ」をする必要を無くしました。

導入後、現場の動きは劇的に変わりました。

• 「現場完結」のワークスタイル： 営業が事務所に戻って事務作業をする必要がなくなり、顧客と向き合う時間が1.5倍に増加しました。
• 可視化による競争と協力： 全員の数字と進捗がグラフで可視化されたことで、停滞している案件に上司が即座にフォローを入れる体制が整いました。
• 事務の生産性向上： 電話対応に追われていた事務スタッフが、Webマーケティングの分析や顧客フォローアップに注力できるようになり、組織全体の役割が高度化しました。

システムを導入して最も驚いたのは、事務員の笑顔が増えたことです。電話対応のストレスが消え、彼女たちが営業の強力なバックアップチームに進化しました。営業も外出先から全ての数値を確認できるため、経営判断のスピードが以前とは比較になりません。次の12ヶ月で、さらなる拠点拡大を視野に入れています。